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　　IT運維管理的效果如何?今天就帶您一探究竟!

　　IT運維管理效率的提升

　　單位IT系統涉及的設備種類繁多、管理地域分散，IT服務水平遠遠跟不上企業規模的擴大

　　IT運維管理成本的控制

　　系統常需要在根據用戶的實際應用需求進行個性化定制，這將需要用戶為系統的二次開發的工作流支付一筆額外的高昂費用。而且在定制后的強工作流模式的系統使用中，用戶還是會發現它操作不夠靈活，影響了事件處理的及時性，改得多了就失去運維系統其原先本身的目標與價值，致使IT運維管理成本失控

　　IT運維管理的便捷性與嚴謹性的矛盾

　　希望通過方便快捷的工單流轉機制來幫助信息部門、運維工程師快速有效的處理故障，降低由故障帶來的損失，提升IT環境的可用性，保障IT的投資價值，但另一方面又會擔心流程化的運維工作管理模式過于僵硬化，嚴重時甚至會影響運維工作的效率和質量，反而會降低了運維系統本身的價值。